人際關(guān)系的修養(yǎng)主要包括“九分努力”和“十分忍耐”兩個(gè)方面的內(nèi)容,以下分別對(duì)其展開(kāi)詳細(xì)的論述。“九分努力”的態(tài)度在中國(guó)人的意識(shí)中,對(duì)于個(gè)人的橡膠運(yùn)輸帶等行業(yè)上的努力一直都是非常推崇的。但在中國(guó)式商業(yè)橡膠輸送帶人際關(guān)系的建立中,關(guān)于“努力”的皮帶輸送機(jī)等產(chǎn)品的人際交際來(lái)往中的內(nèi)容是與平時(shí)的認(rèn)知有很大的不同,具體包括以下幾個(gè)方面:
1.努力是必須的
在人們的習(xí)慣思維中,個(gè)人的努力往往是成功的保證和正確的途徑。然而,必須認(rèn)識(shí)到努力固然很重要,但是并不意味著通過(guò)努力就一定能夠獲得成功。試想,如果努力一定會(huì)成功,那人生也就變得過(guò)于簡(jiǎn)單了。向著既定目標(biāo)不懈努力的人不勝枚舉,但是真正能夠獲得成功的畢竟只是少數(shù)。
由此可見(jiàn),對(duì)于個(gè)人而言,努力并不能保證一定能夠得到什么東西,但是努力作為每個(gè)人的本分還是必須要經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程,它是對(duì)自己的一種交待。
2.“努力”的背后是用心
在認(rèn)識(shí)到“努力中存在的不足”之后,之所以還提出在人際關(guān)系的建立和維系過(guò)程中要實(shí)踐所謂的“九分努力”,是因?yàn)閺?qiáng)調(diào)的重點(diǎn)在于努力背后的“用心”。因?yàn)?,真理是妙不?span lang="EN-US">言的,所以在表達(dá)的時(shí)候?yàn)榉奖阏f(shuō)明——用“努力”來(lái)代替了“用心”。所謂“用心”就是在人際交往中,只有經(jīng)常地停下來(lái)進(jìn)行自主性地思考和反省,才能夠真正地做到舉一而返三,通過(guò)對(duì)自己的經(jīng)歷進(jìn)行不斷的整理從而獲得豐富的經(jīng)驗(yàn)。
時(shí)下年輕人中很流行一句話,即“年輕不留白”,提醒年輕人要盡可能多地豐富自己的閱歷、增長(zhǎng)自己的見(jiàn)聞。然而,需要指出的是,這句話表達(dá)得過(guò)于絕對(duì)了,容易引導(dǎo)年輕人誤入歧途。西方人繪畫(huà),一定將整張紙都涂滿。而中國(guó)人作畫(huà),則會(huì)留下很多的空白,使得欣賞者能夠獲得很大的思索空間。從這個(gè)方面可以看到,中國(guó)人實(shí)際上是強(qiáng)調(diào)給予別人自主思考和想像的空間的。如果一個(gè)人不留白,整天都在做各種各樣的事情,但是卻沒(méi)有時(shí)間來(lái)進(jìn)行思考和消化,實(shí)際上是不會(huì)收獲多少東西的。所以在書(shū)中除了字之外,之所以還留有很多空白的地方,也是出于同樣的道理。因此,每一個(gè)人都要留白,這樣才會(huì)開(kāi)悟,智慧才會(huì)增長(zhǎng)。有時(shí)知識(shí)越多的人,知識(shí)反而會(huì)成為一種障礙,即知識(shí)障礙。因?yàn)樘嗟闹R(shí)使得個(gè)人的智慧受到了壓制,散發(fā)不出來(lái)。因此,今天的人很多是有知識(shí)而沒(méi)有智慧的,所以他們只會(huì)倒退,而不會(huì)進(jìn)步。
3.把握“努力”與“運(yùn)氣”的內(nèi)在聯(lián)系
一提到努力,人們往往容易聯(lián)想到運(yùn)氣。下面就對(duì)這兩個(gè)內(nèi)容進(jìn)行討論:
對(duì)“運(yùn)氣”的正確認(rèn)知不可否認(rèn),“運(yùn)氣”是存在的,但是,對(duì)于“運(yùn)氣”的認(rèn)知?jiǎng)t需要建立在正確的理解之上。人生下來(lái)就有一口氣,人之所以被認(rèn)為還活著也就是因?yàn)橐豢跉膺€在,它是客觀存在的。而所謂“運(yùn)氣”就是指?jìng)€(gè)人具體地來(lái)運(yùn)用自己的這種氣。因此,人們通常說(shuō)的運(yùn)氣好壞,實(shí)際上并沒(méi)有什么迷信的成分,而是在于每個(gè)人對(duì)這個(gè)氣運(yùn)用得如何而已。也就是說(shuō),運(yùn)氣的好壞與別人無(wú)關(guān),完全在于自己。
努力經(jīng)受人生磨練=運(yùn)好自己的氣
由于正常的人生經(jīng)歷有高有低,沒(méi)有一個(gè)人是一帆風(fēng)順的,所以,人一定有運(yùn)氣。必須強(qiáng)調(diào)的是,一個(gè)人如果沒(méi)有碰到過(guò)挫折,那么他是長(zhǎng)不大的,所謂“不經(jīng)一事,不長(zhǎng)一智”就是這個(gè)道理。所以,人面對(duì)苦惱和挫折時(shí)不應(yīng)該害怕,而是應(yīng)該勇于接受它們所帶來(lái)的挑戰(zhàn)和磨煉,而接受這種磨煉,就是要好好地去運(yùn)每個(gè)人的氣。
從祖先處繼承“德”的思想
很多成功人士其實(shí)自己也不清楚自己成功的原因所在,其實(shí)原因很簡(jiǎn)單,就是所謂“祖上有德”。對(duì)于中國(guó)人而言,“德”是很熟悉的東西。“德”就是“得”的諧音,所謂“有德” 即意味著與自己在一起的人都能夠得到一些好處(具體包括錢(qián)物、學(xué)識(shí)或者經(jīng)驗(yàn)的積累和長(zhǎng)
進(jìn));相反,如果與自己在一起的人都損失一些東西,那么就相應(yīng)的是“缺德”了。對(duì)一個(gè)中國(guó)人而言,財(cái)富的多少及地位的高低并不是很重要,其為人的根本實(shí)際上在于與之在一起的人是有所得還是有所失。因?yàn)橹袊?guó)人是具有兩面性的,即可好也可壞。之所以讓別人能夠用好的一面來(lái)對(duì)待自己,就在于自己要“有德”。
努力之后,還應(yīng)該學(xué)會(huì)忍耐,忍耐要掌握以下內(nèi)容:
1.理解“忍”的必要性
所謂“忍”,就是在心頭的上面放了一把刀。忍耐在為人處世的哲學(xué)中是一個(gè)非常高的境界。一個(gè)人要長(zhǎng)期地得到別人的擁戴,就非忍不可,因?yàn)榻?jīng)常會(huì)有暫時(shí)性的誤會(huì)或者不理解,凡是忍得過(guò)去的后面的日子都很好過(guò),而凡是忍不過(guò)去的當(dāng)下的關(guān)卡就過(guò)不了。因此,人們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到依靠時(shí)間通常就能夠解決很多問(wèn)題,關(guān)鍵在于個(gè)人有沒(méi)有達(dá)到如此的修行境界。
2.“忍”的關(guān)鍵在于“不急”
現(xiàn)代社會(huì)急功近利的思想越來(lái)越嚴(yán)重,凡事都追求快節(jié)奏,然而,客觀的經(jīng)驗(yàn)告訴人們,通常越講求快速就越達(dá)不到既定的目標(biāo),所謂“欲速則不達(dá)”就是這個(gè)道理。因此,“忍”的關(guān)鍵在于“不急”,凡事應(yīng)按捺住一開(kāi)始就求快的想法,首先選擇判斷正確的方向,而后才可以放心地去快,從這個(gè)角度來(lái)看,也就是說(shuō)方向絕對(duì)比速度要重要,要優(yōu)先。不僅如此,越急的事情就越應(yīng)該緩辦,因?yàn)槊鎸?duì)急事人們往往容易心浮氣躁,急切地進(jìn)行操作只會(huì)導(dǎo)致忙中出錯(cuò)。所以做任何事情一定有個(gè)過(guò)程,急是完全沒(méi)有用的。
3.避免“逞一時(shí)之氣”
“逞一時(shí)之氣”往往不利于矛盾或者沖突的解決,只會(huì)造成相互僵持、都下不來(lái)臺(tái)的局面。因此,應(yīng)該切忌“逞一時(shí)之氣”,通過(guò)忍耐來(lái)維持長(zhǎng)久的關(guān)系。
對(duì)“中國(guó)式人際關(guān)系”的總結(jié)之一:合理追求圓滿
在中國(guó)式人際關(guān)系的思想體系中蘊(yùn)含了相當(dāng)豐富的中國(guó)傳統(tǒng)思想的精髓,“合理追求圓滿”就是中國(guó)傳統(tǒng)思想的精髓之一。
每個(gè)人都是生活在相對(duì)的世界之中,只要人們活著就不應(yīng)該形成絕對(duì)的觀念,當(dāng)你把一件事情做到絕對(duì)的時(shí)候,就意味著會(huì)有錯(cuò)誤的出現(xiàn)。在科學(xué)領(lǐng)域也是一樣,如果缺乏如此相對(duì)的哲學(xué)素養(yǎng),要了解科學(xué)也是非常困難的。因此,人們說(shuō)話應(yīng)該是“隨便說(shuō)說(shuō)”,不能認(rèn)真,一旦認(rèn)真就會(huì)犯“絕對(duì)”的錯(cuò)誤,相應(yīng)地聽(tīng)話只能聽(tīng)到差不多的地步。研究問(wèn)題也是一樣,只能研究到差不多的地步,再繼續(xù)下去就會(huì)出錯(cuò)了。在人際關(guān)系的交往中,每個(gè)人都一定要了解所處的環(huán)境,樹(shù)立“每一句話多少都有一點(diǎn)道理”的思維,并且對(duì)于不同的人要講不同的話,這樣才能避免出錯(cuò)。
2.心存善念,追求合理
面對(duì)“事事無(wú)絕對(duì)”的情況,在人際關(guān)系的交往中如何把握處理各種事情的尺度呢?其答案就是“心存善念,追求合理”。這個(gè)原理擴(kuò)展到經(jīng)營(yíng)管理方面也是一樣,不同的企業(yè)之所以依據(jù)相同的市場(chǎng)數(shù)據(jù)會(huì)經(jīng)營(yíng)出不同的效果,就說(shuō)明管理是不可能有確定的答案的。從管理的角度來(lái)觀察,早期的美國(guó)式管理要求“不變”,一切依照規(guī)定,不能夠自行變更。權(quán)變理論出現(xiàn)以后,又要求“變”,一切求新求變,好像不變就會(huì)落伍,就會(huì)被淘汰。這種“變就要變得徹底”而“不變就應(yīng)該堅(jiān)持不變”的兩極化作風(fēng),缺乏包容性,因而不能達(dá)到安人的目的。 在中國(guó)進(jìn)行管理,而對(duì)具體的事情“是否合理”的答案是很難講的,中國(guó)人經(jīng)常把“很難講”掛在口頭上,意思是合理與否,很不容易論斷,必須格外謹(jǐn)慎小心,才能夠判明。
3.人治大于法治
在中國(guó)社會(huì)中,一切求合理,因此有法無(wú)法實(shí)際上都是一樣的,這種“人治大于法治” 的做法,迄今仍然是“合理追求圓滿”的主要依據(jù)。
中國(guó)人比較重視“情性”的表現(xiàn),即既不完全理性,也不訴諸于感性。“情”是中華文化的瑰寶,意思是“心安的話,就表示合理”。人們習(xí)慣于“依據(jù)心里好過(guò)不好過(guò)來(lái)判斷”, 很早就擺脫“對(duì)就是對(duì),不對(duì)便是不對(duì)”的二分法陷阱,進(jìn)入到了“對(duì),有什么用”的層次,強(qiáng)調(diào)的是必須達(dá)到“圓滿”的境界才能夠心安理得。孔子早已提出“情治”的概念,他所說(shuō)的“德治”其實(shí)就是“用情感來(lái)感化”,如果人與人之間都能夠“心有靈犀一點(diǎn)通”,那自然任何事情都好溝通。法、理、情兼顧并重,而以情為指導(dǎo)綱領(lǐng),一切在合理中求圓滿,才合乎中國(guó)人高水準(zhǔn)的要求。因此,合理追求圓滿自然應(yīng)該成為中國(guó)人的行為特征:法律、規(guī)定都當(dāng)作參考,一切事物都在“參考法令,合理解決”中進(jìn)行。
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