一個(gè)有價(jià)值的橡膠帶品牌會(huì)為顧客創(chuàng)造出一個(gè)驚喜，只能讓顧客歡喜一會(huì)，對(duì)品牌的正面印象加深一點(diǎn)，而要想讓顧客持續(xù)驚喜并最終轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)，就要不斷的為顧客創(chuàng)造驚喜，而創(chuàng)造方式上就需要根據(jù)企業(yè)的不同類型與特點(diǎn)來(lái)因地制宜的操作，如，科技類公司就可以通過(guò)商品的技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新或增加貼心的小功能來(lái)為顧客創(chuàng)造驚喜；服務(wù)類公司可以通過(guò)不斷改善服務(wù)質(zhì)量和增加服務(wù)種類，哪怕是為顧客多附贈(zèng)一張溫馨提示的卡片，也可以為顧客帶來(lái)意料之外的驚喜，為顧客創(chuàng)造驚喜沒(méi)有行業(yè)區(qū)分，關(guān)鍵點(diǎn)在于站在顧客的角度，換位思考，當(dāng)你的創(chuàng)意能給自己帶來(lái)驚喜與感動(dòng)，那么顧客也會(huì)有同樣的感受；

　　為顧客制造驚喜的理念在更加注重情感需求的托輥產(chǎn)品市場(chǎng)廣泛被推廣，給消費(fèi)者帶來(lái)了發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣，營(yíng)造出了獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)，服務(wù)貼心當(dāng)工作人員看到顧客像是在尋找商品的樣子，就會(huì)過(guò)去詢問(wèn)，但不是詢問(wèn)顧客想買什么，而是問(wèn)顧客想解決什么問(wèn)題，一般工作人員都會(huì)像前者那樣問(wèn)顧客要買什么，而這樣的詢問(wèn)往往是毫無(wú)意義的，因?yàn)轭櫩投鄶?shù)是已經(jīng)找了一遍，甚至多遍了，此時(shí)多是店里沒(méi)有顧客想要的特定商品，而像顧客想通過(guò)購(gòu)買商品解決什么問(wèn)題的方式則大大增加了消費(fèi)可能，因?yàn)闀?huì)根據(jù)顧客想解決的問(wèn)題為其推薦另一款可以解決同樣問(wèn)題的商品，既給顧客帶來(lái)了驚喜，又銷售了商品，使顧客滿意，而在顧客滿意的基礎(chǔ)上為其創(chuàng)造驚喜則是品牌勝出的關(guān)鍵；
    低品牌會(huì)讓顧客失望，好品牌則讓顧客滿意，只有持續(xù)為顧客創(chuàng)造創(chuàng)新滿意的輸送帶產(chǎn)品才是最為卓越的品牌。